Formation intra

Formation sur mesure

M FORMATION réalise essentiellement des formations intra-entreprises. Elles se déroulent dans vos locaux, dans nos locaux ou dans des salles réservées pour l'occasion.
La durée et le contenu s'adaptent à vos objectifs et à votre organisation (publics à former, nombre de stagiaires, secteur d'activité, culture d'entreprise)

Votre formation sur mesure

Formation Vente

Formation Vente

Vente et négociation
Développer sa performance commerciale
Réussir un entretien de vente
Décrocher des rendez-vous par téléphone
Prospecter et gagner de nouveaux clients
Réussir ses présentations commerciales
Vendre au téléphone
Traiter efficacement les objections
Conclure une vente
Négocier avec les grands comptes
Réussir ses prévisions des ventes
Défendre ses prix face aux acheteurs
Remporter un appel d'offres

Management commercial
Animer et motiver une équipe commerciale
Piloter un service commercial
Elaborer un plan d'action commercial
Réussir les réunions commerciales
Le duo gagnant : marketing et commercial

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Formation marketing

Formation Marketing

Management Marketing
Marketing stratégique
Construire un plan d'action marketing
Réussir son positionnement
Les outils du responsable marketing
Le métier de chef de produit
Le duo gagnant : marketing et commercial

Marketing opérationnel
Les fondamentaux du marketing
Positionnement et marketing mix
Les techniques du marketing direct
Concevoir des mailings efficaces
Réussir ses campagnes de télémarketing
L'E-marketing
Le marketing relationnel et le CRM

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Formation relation client

Formation Relation client

Réussir son accueil physique
Réussir son accueil téléphonique
Initiation à la relation client
Former vos techniciens à la relation client
Former vos ingénieurs à la relation client
Traiter efficacement les réclamations
Gérer les incivilités

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Formation Communication

Formation Communication

Communication personnelle
Savoir convaincre
Animer des réunions
Réussir ses présentations
Communiquer efficacement à l'oral
Communiquer par téléphone
Maîtriser la communication écrite
Développer sa créativité

Communication d'entreprise Interne et externe
Bâtir une stratégie de communication
La création publicitaire
Réussir ses supports de communication
Rédiger des messages efficaces
Concevoir et réaliser le journal d'entreprise
Concevoir et piloter un service Internet
Participer à un salon professionnel

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Formation Management

Formation Management

Les fondamentaux du Management
Animer et motiver une équipe
Piloter un service
Elaborer un plan d'action
Réussir ses réunions
Gérer son temps et ses priorités
Recadrer un collaborateur
Manager des personnalités difficiles

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accompagnement commercial marketing et communication

Accompagnement

L'accompagnement permet de renforcer l'efficacité des actions de formation. Le stagiaire est le propre acteur de son progrès. Il met en pratique les nouvelles techniques et se les accapare.

L'accompagnant éclaire, soutient et motive le stagiaire. Il l'aide à révéler ses capacités et à améliorer ses pratiques, pour une plus grande efficacité.